ROI und Erfolgsmessung von Social Customer Service und Peer-to-peer Communities

  • Herausforderungen von Kundenservice in Social Media
  • Empfehlungen für die Erfolgsmessung von digitalen Maßnahmen der Kunden-Engagement-Managements
16:00
    Sprecher:
  • Dominik Wurzer Principal Strategy Consultant Lithium Technologies
    Dominik Wurzer, Lithium Technologies
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