D2M SUMMIT 2019
Diskussionen zu Erfahrungen & Erfolgsfaktoren
bei der Umsetzung vom Customer Engagement Management

Mit dem richtigen Customer Engagement Management zu nachhaltiger Kundenbindung!

Im digitalen Zeitalter wird die Kundenbindung immer wichtiger für Unternehmen. Mit eigenen Community-Ansätzen und den richtigen Engagement-Formaten soll dieser neue Weg gegangen werden.

Beim #D2M19 diskutieren Projektverantwortliche ihre Erfahrungen mit neuen digitalen Kommunikationsansätzen - von Content & Influencer Marketing über Social Media Marketing & Engagement bis zur Chatbot- & Messenger-Kommunikation.

Programm Download

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Übersichtlich und praktisch - das gesamte Programm des D2M SUMMIT zum Download! >>>

Keynote-Referenten

Nicoleta Anton, TomTom
Nicoleta Anton, Global Thought Leadership Strategist, TomTom
Sade Laja, Booking.com
Sade Laja, Content Strategist, Booking.com
Antony Mayfield, Brilliant Noise
Antony Mayfield, CEO, Brilliant Noise
Petra Sammer,
Petra Sammer, Creative Strategist, Ideacoach, Storyteller

Vorträge zum Customer Engagement Management

  • Keynote: Why We Need Powerful Brand Voices & How to Build Them?
  • Fallstudie: Zusammenspiel von Content, Social Media Marketing und Customer Engagement beim Hamburger Verkehrsbund
  • Fallstudie: Vernetztes Storytelling über alle Kanäle und Formate
  • Fallstudie: Facebook Gruppen: Sinnvoll nutzen und managen anhand eines Beispiels
  • Fallstudie: Aufbau einer Themen-Community zu Frauen in der Landwirtschaft
  • Fachbeitrag: Warum wir über Community-Konzepte im Kontext der Customer Experience sprechen müssen!
  • Fallstudie: Die eigene Engagement Plattform als wichtiger Touchpoint
  • Fallstudie: Im Dialog mit den Kunden: CoCreation bei der Allianz
Die Projektberichte beim D2M SUMMIT

Die Projektberichte beim D2M SUMMIT

Learnings und Insights aus erster Hand! Hier steht der Erfahrungsaustausch im Mittelpunkt. >>>
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