17. Mai - Content & Social Marketing Day

  • Diskussion zu aktuellen Veränderungen für die digitale Kommunikation
  • Erfahrungsaustausch zu Expertenmeinungen & Projekterfahrungen
  • Lessons-Learned zum Content & Influencer Marketing sowie Ausbau von Relevanz in sozialen Medien
  • Diskussion von Veränderungen durch Chatbots und Automatisierung

18. Mai - Digital Customer Service Day

  • Diskussion zur digitalen Disruption im Kundenservice
  • Erfahrungsaustausch entlang von Expertenmeinungen & Projektberichten
  • Lessons-Learned bei der Umsetzung von neuen Ansätzen im Kundenservice
  • Diskussion zum Einsatz von künstlicher Intelligenz und Automatisierung

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