Vorbei sind die Zeiten, in denen Social Media einfach eine bessere Mischung aus IRC und ICQ war. Heute beeinflussen Facebook, Twitter und viele weitere Plattformen nicht nur den Feed in der App, sondern auch die Haltung in der Gesellschaft. Von Corona über Q'Anon bis hin zu alltäglichen Markenprodukten und dem heimischen Wendlergate: Im Social Web verschwinden die Grautöne; es ist schwarz oder weiß. Doch warum ist das so? Ist es das Ergebnis unregulierter Plattformanbieter? Oder liegt es an einem grundlegenden Shift unserer gesellschaftlichen Denkmuster? Und: Wollen wir das überhaupt? Im Gespräch mit Lennart Crossley, Social Media Manager | Distribution (Swiss Life Deutschland).