Fallstudie: Im Dialog mit den Kunden: CoCreation bei der Allianz

mit Isabelle Schütz

Isabelle Schütz, Allianz Deutschland

Isabelle Schütz, Marktmanagement | Kundensicht & Testing im Bereich Chief Customer Officer, Allianz Deutschland

Isabelle Schütz liebt Kommunikation in allen Facetten und übt Ihren Job als Community Managerin mit Leidenschaft aus. Vom klassischen Community-Management einer Ratgeber-Plattform her kommend, hat sie bei der Allianz 2017 die erste Kunden-Community hochgezogen – und betreut Ihr „Baby“ bis heute tagtäglich. Doch die „Familie“ ist weiter gewachsen, denn mittlerweile sind es drei Plattformen, die innerhalb der Allianz genutzt werden, um Feedback aus unterschiedlichen Perspektiven einzuholen.